معك بعد التركيب أيضًا
يعمل القفل الذكي كما ينبغي عندما يُركَّب على الباب بشكل صحيح. نقدّم التركيب والخدمة في جميع الولايات التركية الإحدى والثمانين، وخط الدعم عبر واتساب متاح على مدار الساعة.
التركيب خطوة بخطوة
خمس مراحل من المعاينة حتى خدمة ما بعد البيع: ما يحدث في كل مرحلة ومن يتولاه.
-
01
المعاينة
تُفحص مادة الباب وسماكته وجسم القفل الحالي واتجاه الفتح. ويمكن إجراء تقييم أولي عن بُعد من صور الباب ومقاساته.
- من يتولى ذلك
- الفريق الفني لدى Smarttek أو وكيل معتمد
-
02
اختيار الطراز
يُقترح الطراز حسب نوع الباب والاستخدام: التعرف على الوجه، جرس الباب المرئي، التطبيق، أو البصمة والرمز فقط. وتُحدَّد تكلفة التركيب وموعده في هذه المرحلة.
- من يتولى ذلك
- أنت والفريق الفني معًا
-
03
التركيب
يُركَّب القفل على الباب ويُضبط، ويُفحص لسان القفل وإغلاق الباب.
- من يتولى ذلك
- فريق التركيب لدى Smarttek أو وكيل معتمد
-
04
التسليم والتدريب
يُعرَّف المسؤولون والمستخدمون، وتُسجَّل البصمات والرموز والبطاقات. وفي الطرازات المدعومة بالتطبيق يُربط الهاتف، وفي الطرازات ذات المفتاح الميكانيكي تُسلَّم المفاتيح.
- من يتولى ذلك
- فريق التركيب، معك
-
05
الدعم الفني
تُرسل أسئلة الاستخدام وبلاغات الأعطال عبر الهاتف أو واتساب أو النموذج في هذه الصفحة. وتُنفَّذ إصلاحات الضمان ضمن المدد القانونية.
- من يتولى ذلك
- الدعم الفني لدى Smarttek
الطراز المناسب لبابك
يُختار الطراز حسب مادة الباب وتجويف القفل. إن لم تكن متأكدًا فأرسل صورة الباب، ونتحقق من الملاءمة قبل الطلب.
-
الأبواب الزجاجية وأبواب الألمنيوم
صُمِّم A210 لأبواب الألمنيوم ذات المقطع الضيق (سماكة الباب 30–65 مم). ويُركَّب A9 على الأبواب الزجاجية.
الطرازات
-
الأبواب الداخلية وأبواب الأسطوانة
يُركَّب V1 مكان أسطوانة الباب الحالي. ويُستخدم H168 للأبواب الداخلية والأقفال المدمجة القديمة.
الطرازات
-
مداخل الشقق والمباني
يفتح جهاز التحكم بالدخول AC04 بالتعرف ثلاثي الأبعاد على الوجه والبصمة والرمز والبطاقة وتطبيق TTLock. ويعمل بتغذية 12 فولت، ويُحدَّد توصيل الكهرباء أثناء المعاينة قبل التركيب.
الطرازات
هل لا يندرج بابك ضمن هذه المجموعات؟ أرسل صورته ونلقي نظرة معًا
ما تجهزه قبل التركيب
بهذه المعلومات تكون المعاينة قصيرة. وما لا تستطيع تجهيزه نكمله معًا أثناء المعاينة.
نطاق التركيب
ما يشمله التركيب
- تركيب القفل على الباب وضبطه
- فحص لسان القفل وإغلاق الباب
- تعريف المسؤولين والمستخدمين
- ربط الهاتف في الطرازات المدعومة بالتطبيق
- شرح طرق الفتح وتغيير البطارية أو شحنها
ما يُحدَّد أثناء المعاينة
- تكلفة التركيب وموعده (التركيب غير مشمول في سعر المنتج)
- أعمال إضافية مثل توسيع تجويف القفل أو تعديل الإطار أو المقطع
- توصيل كهرباء 12 فولت لجهاز التحكم بالدخول AC04
- البوابة المبيعة منفصلة للوصول عن بُعد في طرازات TTLock (A210 وA9 وR6 وV1 وH168 وR5 وAC04)
الضمان والصيانة
تُطبَّق مدد الضمان والإصلاح وفق قانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة شهادات الضمان.
- سنتان على الأقل
- مدة الضمان، وتبدأ من تاريخ التسليم.
- 20 يوم عمل كحد أقصى
- مدة الإصلاح خلال فترة الضمان، وتبدأ من يوم تسليم المنتج إلى مركز الخدمة أو البائع.
- إصلاح مجاني
- لا تُحتسب أجرة العمل ولا ثمن القطع المستبدلة في الأعطال المشمولة بالضمان.
- 81 ولاية
- شبكة الخدمة؛ تُستقبل طلبات الأعطال والدعم عبر واتساب على مدار الساعة.
إذا تجاوز الإصلاح المدة المحددة أو تكرر العطل، تبقى حقوق المستهلك القانونية محفوظة. شروط التسليم والإرجاع والضمان
أقرب وكيل إليكاعرض على الخريطة الوكلاء الذين يقدمون التركيب والصيانةطلب تركيب أو صيانة
بعد إرسال النموذج يتصل بك فريقنا لتحديد موعد.