Мы рядом и после установки
Умный замок работает правильно, только если правильно установлен на дверь. Мы выполняем установку и сервис во всех 81 провинциях Турции, а линия поддержки в WhatsApp работает круглосуточно.
Установка по шагам
Пять этапов от выезда на объект до послепродажного обслуживания: что происходит на каждом этапе и кто это делает.
-
01
Выезд на объект
Проверяются материал и толщина двери, существующий корпус замка и направление открывания. Предварительную оценку можно сделать и удалённо — по фото и замерам двери.
- Кто выполняет
- Технический отдел Smarttek или авторизованный дилер
-
02
Выбор модели
Модель подбирается под тип двери и сценарий использования: распознавание лица, видеозвонок, приложение или только отпечаток пальца и код. Стоимость и дата установки согласуются на этом этапе.
- Кто выполняет
- Вы вместе с технической командой
-
03
Установка
Замок устанавливается и регулируется; проверяются ригель и закрывание двери.
- Кто выполняет
- Монтажная бригада Smarttek или авторизованный дилер
-
04
Передача и обучение
Создаются администраторы и пользователи; регистрируются отпечатки пальцев, коды и карты. В моделях с приложением подключается телефон, в моделях с механическим ключом передаются ключи.
- Кто выполняет
- Монтажная бригада вместе с вами
-
05
Техническая поддержка
Вопросы по использованию и сообщения о неисправностях принимаются по телефону, в WhatsApp или через форму на этой странице. Гарантийный ремонт выполняется в установленные законом сроки.
- Кто выполняет
- Техническая поддержка Smarttek
Модель под вашу дверь
Модель выбирается по материалу двери и посадочному месту замка. Если не уверены, пришлите фото двери — мы проверим совместимость до заказа.
-
Стеклянные и алюминиевые профильные двери
A210 предназначен для узкопрофильных алюминиевых дверей (толщина двери 30–65 мм). A9 устанавливается на стеклянные двери.
Модели
-
Межкомнатные двери и двери с цилиндром
V1 ставится вместо цилиндра существующей двери. H168 применяется на межкомнатных дверях и со старыми врезными замками.
Модели
-
Вход в подъезд и здание
Контроллер доступа AC04 открывает дверь по 3D-распознаванию лица, отпечатку пальца, коду, карте и через приложение TTLock. Питание — 12 В; подключение определяется при выезде до установки.
Модели
Ваша дверь не подходит ни под одну группу? Пришлите фото, и мы посмотрим
Что подготовить до установки
С этими данными выезд займёт немного времени. То, что не удастся подготовить, мы уточним вместе на месте.
Что входит в установку
Входит в установку
- Монтаж и регулировка замка на двери
- Проверка ригеля и закрывания двери
- Создание администраторов и пользователей
- Подключение телефона в моделях с приложением
- Показ способов открывания и замены или зарядки батареи
Уточняется при выезде
- Стоимость и дата установки (монтаж не входит в цену товара)
- Дополнительные работы: расширение посадочного места, правка коробки или профиля
- Подключение питания 12 В для контроллера доступа AC04
- Шлюз для удалённого доступа к моделям на TTLock (A210, A9, R6, V1, H168, R5, AC04), продаётся отдельно
Гарантия и сервис
Сроки гарантии и ремонта определяются Законом Турции о защите прав потребителей № 6502 и Положением о гарантийных талонах.
- Не менее 2 лет
- Гарантийный срок; отсчитывается с даты доставки.
- До 20 рабочих дней
- Срок ремонта в течение гарантии; отсчитывается со дня передачи товара в сервис или продавцу.
- Бесплатный ремонт
- За гарантийные неисправности не взимается плата ни за работу, ни за заменённые детали.
- 81 провинция
- Сервисная сеть; заявки о неисправностях и поддержке принимаются в WhatsApp круглосуточно.
Если срок ремонта превышен или неисправность повторяется, за потребителем сохраняются права, предусмотренные законом. Условия доставки, возврата и гарантии
Ближайший дилерДилеры с установкой и сервисом на картеЗаявка на установку или сервис
После отправки формы мы позвоним, чтобы согласовать время визита.